מדיניות פרטיות
רץ לבד (ratzlevad.com ו-app.ratzlevad.com) · עודכן: אוקטובר 2026
מי אנחנו
רץ לבד הוא שירות של אבשלום אנטס, ישראל. ליצירת קשר בנושא פרטיות: avientes@gmail.com.
איזה מידע נאסף
- פרטי העסק שנמסרים בהרשמה: שם העסק, שם, אימייל ומספר נייד.
- מידע שהעסק מזין: שירותים, מחירים, שעות פעילות, תורים, לקוחות וחשבוניות לתזכורות.
- פרטי לקוחות של העסק שקובעים תור או מקבלים תזכורת: שם, מספר נייד, מועד ושירות.
- הודעות וואטסאפ שנשלחות למספר השירות, כדי לענות עליהן ולנהל תורים ותשלומים.
- מידע טכני בסיסי (יומני שרת) לצורך אבטחה ותפעול.
למה המידע משמש
רק כדי להפעיל את השירות: קביעת תורים, אישורים ותזכורות בוואטסאפ, תשובות לשאלות הלקוחות, תזכורות תשלום, סיכומים לעסק ותמיכה. לא מוכרים מידע ולא משתמשים בו לפרסום.
עם מי המידע משותף
רק עם ספקים שמפעילים את השירות, ורק במידה הנדרשת:
- Hostinger: השרת שבו השירות רץ והמידע נשמר.
- Meta (WhatsApp Business): שליחה וקבלה של הודעות וואטסאפ.
- Google: יומן Google למי שמחבר אותו, ושליחת אימייל.
- ספקי בינה מלאכותית (Google Gemini ו-OpenRouter): ניסוח תשובות כשהעסק מפעיל סוכן.
- Twilio: מענה קולי, למי שמפעיל אותו.
- Netlify: אחסון האתר ratzlevad.com.
מעבר לזה המידע לא נמסר לאף אחד, אלא אם החוק מחייב.
מידע ממשתמשי Google
אם חיברתם את יומן Google שלכם, רץ לבד קורא את זמני התפוסה (busy) של היומן הראשי שלכם, כדי שלקוחות לא יוכלו לקבוע תור בזמן שאתם כבר תפוסים, ומוסיף, מעדכן או מוחק ביומן רק את האירועים של תורים שנקבעו דרך רץ לבד. אנחנו לא קוראים כותרות, משתתפים או פרטים של אירועים אחרים, לא מוכרים את המידע הזה, לא משתמשים בו לפרסום ולא לאימון מודלים של בינה מלאכותית.
השימוש של רץ לבד במידע שמתקבל מממשקי Google והעברתו לכל אפליקציה אחרת עומדים בGoogle API Services User Data Policy, כולל דרישות ה-Limited Use.
אפשר לנתק את החיבור בכל עת מדף ניהול התורים, ולבקש מאיתנו למחוק את הרשאת הגישה השמורה.
שמירה ומחיקה
המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. אפשר לבקש עותק, תיקון או מחיקה של המידע באימייל, ונטפל בבקשה תוך 30 יום. לקוח של עסק יכול להפסיק תזכורות בכל עת בהשבה "הסר".
אבטחה
הגישה לשרת מוגבלת ומוצפנת, והתקשורת עם האתר והאפליקציה מוצפנת (HTTPS).
שינויים
אם המדיניות תשתנה, התאריך בראש העמוד יתעדכן.