Zapier או Make: השוואה בעברית לעסקים קטנים

Zapier פשוט יותר ומתאים לחיבורים ישירים של "כשקורה X, תעשה Y". Make זול יותר בדרך כלל לאותו נפח עבודה וגמיש הרבה יותר בתהליכים עם תנאים, לולאות ועיבוד נתונים. לרוב העסקים הקטנים בישראל שמחפשים יותר מחיבור אחד או שניים, Make נותן תמורה טובה יותר לשקל.

ההבדל המהותי: שורה מול מפה

Zapier בנוי כרשימה: טריגר ואחריו צעדים אחד מתחת לשני. זה אינטואיטיבי מאוד, וכל אחד מבין את זה תוך דקות.

Make בנוי כמפה ויזואלית: אפשר לפצל את התהליך לכמה מסלולים, לחזור על פעולה לכל שורה ברשימה, ולטפל בשגיאות בנתיב נפרד. זה דורש קצת יותר למידה, ומאפשר הרבה יותר.

טבלת השוואה

מתי לבחור ב-Zapier

כשיש לכם חיבור אחד או שניים פשוטים, ואתם רוצים להקים אותם לבד בעשר דקות. למשל: כל ליד מפייסבוק נכנס לגיליון.

כשהכלי שאתם עובדים איתו קיים רק ב-Zapier. יש מערכות נישה שבנו אינטגרציה רק מולו, ולפעמים זה מכריע.

כשהצוות לא טכני בכלל ומי שיתחזק את זה הוא בעל העסק עצמו.

מתי לבחור ב-Make

כשהתהליך כולל החלטות: אם הלקוח חדש, שלח הודעה א'. אם הוא קיים, עדכן את הכרטיס ושלח הודעה ב'. ב-Make זה טבעי.

כשהנפח גדל. חשבון Zapier יכול לטפס מהר כשכל צעד נספר כמשימה, ובאותו נפח Make יוצא בדרך כלל זול יותר.

כשצריך לעבוד מול מערכת ישראלית שאין לה אינטגרציה מוכנה. מודול ה-HTTP של Make מאפשר לפנות לכל API, וזה פותח חיבורים למערכות חשבוניות, CRM מקומיים ושירותי SMS.

מה זה אומר בכסף

בשוק נראה בדרך כלל שעסק קטן משלם על כלי אוטומציה בין אפס לכמה מאות שקלים בחודש, תלוי בנפח ובכלי. אצלנו, רוב העסקים הקטנים מסתדרים עם מנויים של 0 עד 100 ₪ בחודש, בין היתר כי אנחנו בונים את התהליך כך שיצרוך מעט פעולות.

זה המקום שבו חשיבה של יועץ פיננסי עוזרת: לא שואלים רק "כמה עולה הכלי", אלא כמה שעות עבודה בחודש התהליך חוסך, ומה שווה שעה כזו. על החשבון המלא כתבנו במאמר כמה עולה אוטומציה בישראל.

מתי אף אחד מהשניים לא מתאים

אם מדובר בנפחים גבוהים מאוד או במידע רגיש שאתם רוצים להחזיק אצלכם, שקלו את n8n. השווינו בין השניים בMake או n8n.

אם התהליך כולו חי בתוך Google Workspace, ייתכן שסקריפט פשוט יעשה את העבודה בלי מנוי בכלל.

דוגמה: ליד מפייסבוק עד שיחה

תהליך נפוץ בעסקי שירות: ליד נכנס מטופס פייסבוק, נרשם בגיליון או ב-CRM, בעל העסק מקבל התראה, והלקוח מקבל הודעת וואטסאפ עם קישור לקביעת שיחה.

ב-Zapier זה Zap של ארבעה צעדים שמוקם תוך דקות. כל ליד צורך כמה משימות, ובעשרות לידים בחודש זה זול ופשוט. כאן Zapier מצוין.

עכשיו מוסיפים דרישות: אם הליד מאזור שאתם לא משרתים, שלחו הודעה אחרת. אם יש כבר כרטיס עם אותו טלפון, אל תיצרו כפילות. אם זה שישי אחרי הצהריים, דחו את ההודעה למוצאי שבת. ב-Zapier אפשר לעשות חלק מזה עם מסננים ונתיבים, אבל זה נהיה מסורבל ויקר יותר. ב-Make זה נבנה בצורה טבעית על הקנבס, וכל מסלול נראה לעין.

שאלת התחזוקה

אוטומציה היא לא פרויקט חד פעמי. מערכות מעדכנות ממשקים, מישהו משנה שם של עמודה בגיליון, והתהליך נכשל בשקט. בשני הכלים אפשר להגדיר התראה על כשל, וזה הדבר הראשון שכדאי להפעיל.

ב-Zapier קל יותר לבעל עסק לתקן לבד שינוי קטן. ב-Make האבחון מדויק יותר כשיש תקלה מורכבת. אם אין לכם זמן לזה, ריטיינר תחזוקה, אצלנו 950 ₪ לחודש בלי התחייבות, זול בדרך כלל מהלידים שהולכים לאיבוד כשתהליך נשבר בלי שאיש שם לב.

עוד נקודה שכדאי לשקול היא מי ישתמש בכלי בעוד שנה. אם העסק צפוי לגדול ולהוסיף תהליכים, עדיף להתחיל בכלי שיחזיק את הגדילה, גם אם הלמידה הראשונית ארוכה בקצת.

איך מתחילים נכון

1. בחרו תהליך אחד שחוזר על עצמו לפחות כמה פעמים בשבוע.
2. כתבו אותו כצעדים: מה מפעיל אותו, מה קורה, מה התוצאה.
3. בדקו אילו מערכות מעורבות ואם יש להן חיבור מוכן בכל כלי.
4. הקימו גרסה ראשונה, הריצו שבוע במקביל לעבודה הידנית, ורק אז סמכו עליה.

אוטומציה ראשונה אצלנו מתחילה מ-1,490 ₪, ועם שובר היכרות של 600 ₪ מ-890 ₪. המחירים המלאים בעמוד המחירים.

שאלות נפוצות